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聪明购商城配送说明业务条款

1、聪明购商城业务及供应商的定义
中国银行聪明购商城业务: 特指中国银行为本行信用卡客户搭建的网上购物平台。中国银行信用卡客户可以信用卡分期或一次性全额支付聪明购商城内所列商品款项,并通过邮寄的方式获得所购商品。
供应商:中国银行聪明购商城内产品和服务的提供者。然而中国银行与各供应商均无商品代理关系或提供任何担保,聪明购商城内商品和服务的质量、配送和售后服务由各供应商负责。  
 
2、用户注册
中国银行信用卡客户首次登录聪明购商城网站后,可注册用户名和密码,用于日常在聪明购商城内购物之用。
 
3、订购商品流程
订购商品流程
 
 
 
4、在线支付
中国银行信用卡持卡人可输入卡号、有效期、CVV2以及短信验证码便可实现在聪明购商城网站内的在线支付。请信用卡客户妥善保管好卡片信息,防止出现被他人冒用的情况。一旦发现可疑交易,请尽快致电中国银行信用卡客服专线40066-95566查询。
 
5、分期支付
持卡人购买商品的总价款将依持卡人选择之还款期数按每月为一期,平均摊还。“每月的分期还款金额”将视为持卡人的中银信用卡当月的消费,不可享受最低还款额。“每月的分期还款金额”计算方法如下:
每月的分期还款金额=当次分期付款购物商品总金额/选择的分期付款期数
每月的分期还款金额以持卡人对账单所示之金额为准。
参与聪明购商城的商户、商品及其价格、分期期数以中国银行公告为准。如持卡人选择一次性付款,则视为分期付款期数为一期。
 
6、还款
持卡人应每期按照中国银行所提供账单所显示的金额归还中国银行垫付的商品价款。若持卡人在此期间被中国银行冻结账户、停卡,或持卡人未能依照领用合约或本条款的规定按时还款、违反领用合约或本条款中的规定;或中国银行认为发生了可能导致持卡人不能履行其在本条款或领用合约下责任的事件或可能影响持卡人信用的状况,中国银行有权宣布持卡人所欠分期还款余额全部立即到期,持卡人应当一次性偿还全部分期付款债务及相应利息和其他费用。中国银行有权从持卡人的信用卡账户及/或持卡人在中国银行开立的其他账户中扣划所有应付的还款余额、相应的利息、滞纳金及其他费用。
 
7、配送
持卡人通过聪明购商城向商户订购相应商品并提供所要求信息,代表持卡人向中国银行和商户发出购买所订购商品的申请。商户将于15个工作日内完成持卡人所订购商品的配送工作(遇公共节假日自动顺延)。如持卡人在15个工作日内未接到商户的送货电话通知,持卡人可联系中国银行或商户问询。若持卡人在商品配送中途更改收货地址或收货人,持卡人需与商户协商确定,与中国银行无关。
中国银行有权在发现了显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回任何契约。中国银行同时保留对产品订购数量的限制权。订购人的订购申请通过审核后,供应商将订购人购买的指定商品送到其指定的收货地址并由指定的收货人签收。
为保证订购人的正常订购,供应商在配送前会与订购人联系确认商品及配送信息,如30个自然日仍无法联系到订购人,中国银行有权取消该次订购,并不承担任何赔偿责任。
为保证商品的正确配送及保障订购人的权益,订购人或其指定的收货人在签收前应确认商品及商品质量,确认无误后签收。建议订购人在签收商品时打开外包装对商品进行检验,如发现货到即损或货不对版,可当场拒收并及时联系供应商客服申请更换或退货。签收时订购人或其指定收货人需出具本人身份证,配送人员核实后即交付商品,并由持卡人或指定收货人在签收单上签字,签字后即视为商品交付完成。
 
8、订购商品的送货及签收
商户在确认持卡人的申请后,负责在规定时间内把持卡人所订购的商品配送至持卡人指定的送货地址。为确保货物的正确发送及保障持卡人的利益,持卡人应于签收前确认商品质量,并在签收时出具有效身份证件原件。经送货人员核实后,交付货物并请持卡人本人签收,持卡人本人在收货单上签字后即可视为配送完成。如所配送商品出现质量问题,持卡人可当场拒收。如持卡人委托他人代收所订购商品,则需提供持卡人委托书原件及持卡人和受托人的有效身份证件原件。
 
9、拒收
如持卡人拒收该商品,视为持卡人授权商户直接将持卡人和商户双方确认的所订购商品价款返还中国银行后,再由中国银行统一贷计入持卡人信用卡账户,用以偿还中国银行代垫款项,同时持卡人的该“订购业务”视为结束。持卡人确认在商户向中国银行返还相关款项前,持卡人仍应按约定还款。
 
10、无故退货
客户于积分商城订购成功后,从持卡人的信用卡账户上一次性或分期扣除所订购商品的价款。订购商品不得无故退货。如持卡人无正当理由拒绝接收或者因持卡人的原因导致退货,商户将向持卡人收取一定的费用,以补偿商户的物流和操作方面的成本,此部分费用由持卡人直接向商户支付,中行将全部订单原始金额(即全部货款)一次性返还持卡人账户。
 
11、售后服务
中国银行只负责对订购人的信用进行审核,以确认其是否同意代订购人支付相应的款项。
一般情况下持卡人不可随意退货以及取消或更改商品预订后的信息。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货,订购人可根据国家质量三包规定,与供应商联系并协商解决。
供应商将严格按照中国境内相关法律法规的规定提供商品的质量及售后服务,订购人可通过订购商品所附的商品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应商咨询相关信息。
 
12、未约定事项
有关以上条款未约定事项,以《中国银行信用卡领用合约》为准。本业务条款仅适用于中银信用卡聪明购商城业务。中国银行保留任何时间在其认为适当的情况下修改本条款的权力,并无需事先通知持卡人。如因由诠释或其他原因造成的对本条款的争议,中国银行保留最终解释权。